반품/환불 정책 | 포트나이트 상품 스토어

우리의 정책은 30일 동안 지속됩니다. 제품을 받은 후 30일이 지나면 안타깝게도 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

반품을 받으려면 물품을 사용하지 않아야하며 동일한 조건으로 물품을 수령해야합니다. 또한 원래 포장재에 있어야합니다.

부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다. (해당되는 경우)

* 사용흔적이 분명한 제품.

* 당사의 오류가 아닌 이유로 원래 상태가 아니거나 손상되거나 일부 부품이 누락된 품목.

* 배송 후 30 일 이상 반환 된 상품.

반품된 상품을 수령하고 검사한 후, 상품을 받았는지 확인하는 이메일을 보내드립니다.

귀하의 요청이 승인되면 귀하의 환불이 처리되고 신용 카드는 특정 일 이내에 자동으로 귀하의 신용 카드 또는 원래 지불 방법으로 적용됩니다. 일반적으로 환불은 영업일 기준 2~5일 이내에 이루어집니다.

아직 환불을 받지 못했다면 은행 계좌를 다시 확인하십시오.

그런 다음 환불이 공식적으로 게시되기 전에 지연될 수 있으므로 신용 카드를 발급한 회사에 문의하십시오.

그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 필요한 경우가 많습니다.

이 모든 단계를 완료했는데도 아직 환불을 받지 못했다면 저희에게 연락해 주십시오.

상품에 결함이 있거나 손상된 경우 무료로 교환해 드립니다. 이 경우 동일한 상품으로 교환을 원하실 경우 이메일로 요청해주시기 바랍니다.

반품된 상품이 구매 당시 선물로 식별되어 귀하에게 직접 발송된 경우 반품 금액과 동일한 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품을 받으면 상품권을 우편으로 보내드립니다.

구매 시 해당 상품이 사은품으로 확인되지 않았거나, 선물을 준 사람이 먼저 상품을 수령하고 나중에 전달하는 것을 선호하는 경우 선물을 준 사람에게 환불해 드립니다. 그러면 그는 당신이 그 물건을 반품했다는 것을 알게 될 것입니다.

제품을 반품하거나 교환하려면 이메일로 문의해 주십시오. 그런 다음 제품을 반품하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.

상품을 반품하는 데 드는 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다(수령한 제품에 결함이 있는 경우 제외). 배송비는 환불되지 않습니다.

거주 지역에 따라 반품된 제품을 받는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

50달러 이상의 패키지를 배송하는 경우 배송을 추적하거나 배송 보험에 가입할 수 있는 배송 서비스 이용을 고려해야 합니다. 반품된 상품을 받을 수 있다고 보장하지 않습니다.