RÜCKGABE-/ERSTATTUNGSRICHTLINIE

RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN

Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Erhalt Ihres Produkts 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

* Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.

* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, der beschädigt ist oder bei dem einige Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden.

Rückzahlung

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

Späte oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an die Stelle, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist häufig eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Umtausch

Wir ersetzen einen Artikel kostenlos, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns die Anfrage per E-Mail.

Geschenke

Wenn der zurückgegebene Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk identifiziert wurde oder der Geschenkgeber es vorzog, den Artikel zuerst zu erhalten und Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Geschenkgeber das Geld zurück. und er wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgeschickt haben.

Versand

Um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir werden Ihnen dann alle Informationen zur Verfügung stellen, die für die Rücksendung des Produkts an uns erforderlich sind.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich (es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt). Versandkosten werden nicht erstattet.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie das zurückgegebene Produkt erhalten.

Wenn Sie ein Paket im Wert von mehr als 50 US-Dollar versenden, sollten Sie einen Lieferservice in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen, oder eine Lieferversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

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