返品/返金ポリシー | フォートナイトグッズストア

私たちのポリシーは30日間続きます。商品到着後30日を経過した場合、申し訳ございませんが返金・交換は承っておりません。

返品の対象となるには、お客様の商品は未使用でなければならず、お客様が受け取った時と同じ状態になければなりません。また、元の包装になければなりません。

一部の払い戻しのみが許可される特定の状況があります:(該当する場合）

*使用の明らかな兆候がある製品。

*元の状態にない、破損している、または当社側のエラー以外の理由で一部の部品が欠落しているアイテム。

*配達後30日以上経過した商品。

返品された商品を受け取り、検査した後、商品を受け取ったことを確認するメールをお送りします。

リクエストが承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。通常、払い戻しは2〜5営業日以内に行われます。

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカードを発行した事業体に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに、遅延が生じる可能性があります。

それからお客様の銀行に連絡してください。払い戻しが転記される前に、少々処理時間が必要です。

これらの手順をすべて実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、お問い合わせください。

不良品や破損品は無料で交換いたします。この場合、同じ商品と交換したい場合は、メールでリクエストを送信してください。

返品された商品が購入時にギフトとして識別され、直接お客様に送られた場合は、返品と同額のギフトクレジットを受け取ります。返品を受け取り次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時にアイテムがギフトとして識別されなかった場合、またはギフトの贈与者が最初にアイテムを受け取り、後でそれをあなたに渡すことを希望した場合、ギフトの贈与者に返金を行います。そして彼はあなたがアイテムを返したことを知るでしょう。

商品の返品・交換はメールにてお問い合わせください。その後、製品を返品するために必要なすべての情報を提供します。

あなたはあなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を払う責任があります（受け取った製品が欠陥がある場合を除いて）。送料は返金されません。

お住まいの地域によって、返品される商品の受け取りにかかる時間は異なる場合があります。

50ドルを超える価値のある荷物を発送する場合は、発送を追跡したり、配達保険を購入したりできる配達サービスの利用を検討する必要があります。返品を保証するものではありません。