POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO

DEVOLUÇÃO EM ATÉ 30 DIAS

Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde que recebemos seu produto, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, o item não deve ser usado e está na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Existem determinadas situações em que apenas é concedido um reembolso parcial: (se aplicável)

* Produtos com sinais evidentes de uso.

* Qualquer item que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou tenha algumas peças faltando por motivos que não sejam devidos a um erro de nossa parte.

* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)

Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos.

Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias. Geralmente o reembolso ocorre dentro de 2 a 5 dias úteis.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a entidade que emitiu seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja oficialmente lançado.

Entre em contato com seu banco. Geralmente, é necessário um tempo de processamento para que um reembolso seja lançado.

Se você executou todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.

TROCAS (SE APLICÁVEL)

Substituímos um item gratuitamente se estiver com defeito ou danificado. Se neste caso pretender trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos o pedido por e-mail.

Presentes

Se o item devolvido foi identificado como presente no momento da compra e foi enviado diretamente a você, você receberá um crédito de presente igual ao valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi identificado como presente durante a compra, ou se o doador do presente preferiu receber o item primeiro e entregá-lo a você depois, emitiremos um reembolso ao doador do presente. e ele saberá que você devolveu o item.

Envios

Para devolver ou trocar um produto, entre em contato conosco por e-mail. Em seguida, forneceremos todas as informações necessárias para nos devolver o produto.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item (a menos que o produto recebido esteja com defeito). Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para receber o produto devolvido pode variar.

Se você estiver enviando um pacote com valor superior a US $ 50, considere usar um serviço de entrega que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Informações de contato de retorno