ZÁSADY VRÁCENÍ/VRÁCENÍ PLATBY

VRAŤTE DO 30 DNŮ

Naše politika trvá 30 dní. Pokud od obdržení vašeho produktu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Chcete-li mít nárok na návrat, musí být vaše položka nepoužívána a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Existují určité situace, kdy je poskytována pouze částečná náhrada: (pokud existuje)

* Produkty se zjevnými známkami používání.

* Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo v ní některé části chybí z důvodů, které nejsou způsobeny chybou na naší straně.

* Každá položka, která je vrácena více než 30 dnů po doručení.

Náhrady (případně)

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, zašleme vám e-mail s potvrzením, že jsme ji obdrželi.

Pokud bude vaše žádost schválena, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní. Obecně platí, že vrácení peněz proběhne do 2 až 5 pracovních dnů.

Pozdní nebo chybějící náhrady (pokud jsou použitelné)

Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, zkontrolujte prosím znovu svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte subjekt, který vydal vaši kreditní kartu, protože může dojít ke zpoždění, než bude vaše refundace oficiálně odeslána.

Poté kontaktujte svou banku. Před odesláním refundace je často vyžadována doba zpracování.

Pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále vám nebyly vráceny peníze, kontaktujte nás.

Výměny (pokud jsou použitelné)

Bezplatně vyměníme položku, pokud je vadná nebo poškozená. Pokud jej v tomto případě chcete vyměnit za stejné zboží, zašlete nám požadavek e-mailem.

Dárky

Pokud byla vrácená položka při nákupu identifikována jako dárek a byla vám zaslána přímo, obdržíte dárkový kredit v hodnotě odpovídající hodnotě vašeho vrácení. Jakmile obdržíme vrácené zboží, bude vám zaslán dárkový certifikát.

Pokud nebyla věc při nákupu identifikována jako dárek nebo pokud dárce upřednostnil, aby věc nejprve dostal a dal vám ji později, vrátíme peníze dárci dárku. a bude vědět, že jste zboží vrátili.

Přeprava

Chcete-li vrátit nebo vyměnit produkt, kontaktujte nás e-mailem. Poté vám poskytneme všechny informace potřebné k vrácení produktu.

Ponesete odpovědnost za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky (Pokud není obdržený produkt vadný). Náklady na dopravu se nevrací.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba potřebná k obdržení vráceného produktu lišit.

Pokud posíláte balík v hodnotě vyšší než 50 USD, měli byste zvážit použití doručovací služby, která vám umožní sledovat zásilku nebo si zakoupit pojištění doručení. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.

Zpět Kontaktní údaje